Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: luglio 2026

1. Il venditore

Le presenti condizioni regolano la vendita dei prodotti offerti su https://lucabianchi.net da Azienda Agricola Biologica Luca Bianchi, impresa individuale con sede in Frazione Argignano 56D, 60044 Fabriano (AN), Italia — P.IVA e Codice Fiscale IT02709150425 — R.E.A. AN-208972 (Camera di Commercio delle Marche) ("il Venditore"). Contatti: info@lucabianchi.net · PEC luca.bianchi@cia.legalmail.it · +39 340 895 3147.

2. Prodotti e prezzi

Il sito vende prodotti alimentari (miele, pasta, legumi e confezioni regalo) ed esperienze in fattoria su prenotazione. Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprendono l'IVA. Le spese di spedizione, ove dovute, sono indicate prima della conferma dell'ordine; la spedizione è gratuita per ordini superiori a €59. Le immagini dei prodotti hanno valore illustrativo: trattandosi di prodotti agricoli artigianali, colore e aspetto possono variare leggermente da lotto a lotto senza che ciò costituisca difetto.

3. Conclusione del contratto

L'ordine inviato dal cliente costituisce proposta d'acquisto. Il contratto si conclude quando il Venditore invia la conferma d'ordine all'indirizzo e-mail indicato. Il Venditore può non accettare ordini in caso di indisponibilità del prodotto, anomalie di pagamento o dati incompleti: in tal caso l'eventuale importo pagato viene rimborsato integralmente.

4. Pagamenti

Sono accettati i metodi di pagamento indicati al checkout (carte di credito e debito tramite il circuito sicuro della piattaforma, PayPal e gli altri metodi mostrati). I dati di pagamento sono gestiti direttamente dai fornitori del servizio e non transitano sui nostri server.

5. Consegna

Le consegne avvengono in Italia tramite corriere espresso, di norma in 2–4 giorni lavorativi dall'affidamento. Al ricevimento, il cliente è invitato a verificare l'integrità del pacco e a segnalare eventuali danni entro 48 ore con foto a info@lucabianchi.net. Per i dettagli completi si rinvia alla Politica di spedizione.

6. Diritto di recesso

Il consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna, senza motivazione, ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005). Ai sensi dell'art. 59, il recesso è escluso per: (a) beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute, se aperti dopo la consegna (è il caso dei prodotti alimentari aperti); (b) beni che rischiano di deteriorarsi rapidamente; (c) beni confezionati su misura o personalizzati; (d) servizi legati ad una data specifica (le esperienze in fattoria possono comunque essere riprogrammate gratuitamente fino a 7 giorni prima). Le modalità pratiche sono descritte nella Politica di rimborso, che costituisce parte integrante delle presenti condizioni.

7. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo (come modificati dal D.lgs. 170/2021): per i beni durevoli, 2 anni dalla consegna; per i prodotti alimentari, la garanzia opera compatibilmente con il termine minimo di conservazione indicato in etichetta. In caso di difetto di conformità il cliente ha diritto alla sostituzione o, ove non possibile, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

8. Responsabilità

Il Venditore non è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a causa di forza maggiore. Nulla nelle presenti condizioni esclude o limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.

9. Risoluzione delle controversie

Per qualsiasi problema invitiamo a contattarci prima di tutto a info@lucabianchi.net: risolviamo la quasi totalità delle segnalazioni entro pochi giorni. Il consumatore può inoltre ricorrere alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR/mediazione) previste dal Codice del Consumo, ad esempio tramite gli organismi di conciliazione della Camera di Commercio. Per ogni controversia è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore. La legge applicabile è quella italiana.